先日、銀行の支店長にいろいろ話しを伺いました。
たくさんの経営者とのかかわりの中でのアドバイス
あぁ～、なるほど。目からうろこ。
「私が１人で聞くのはもったいない。
是非、店のスタッフにも聞かして下さい！」
「いいよ。」
「じやぁ、当店の休みの９日に連れてきます。」
８月９日。リニューアル工事の日。
冷蔵庫を移動したりかたずけのため出勤。
午前１１時。
店長ＴさんとＫさんの３人で銀行へ。
快く迎えてくださる。
喜ばれる接客のしかた、チームプレーの大事さなど実体験をもとに
わかりやすく話してくださる。
たっぷり充実の１時間。
２人にとっては初めての銀行の応接室。
「最初はすごく緊張したけど、ためになった！」と。
夜、支店長宛のお礼のハガキを書く。
翌日、そのハガキを持って銀行へ。
「支店長、昨日は貴重なお時間をいただいてありがとうございました。
ハガキをポストに入れようと思ったけど 近いから持ってきました。」
店に帰って２人に話すと
「僕もお礼のハガキを出す！」とサンクスへ。
お店はみんなのまとまり、協力があって、創めていいほうへ向かっていく。
５周年に向けて、新たな気持ちで
＂美味しいラーメンを、楽しい雰囲気の中で＂めざして
スタッフ一同、一丸となって頑張ります。
支店長、すばらしいお話、励みになる話、聞かしていただきありがとうございました。