２月１５日（水） 市丸グループの「店長研修」
議題は顧客満足！
お客様に喜んでいただける店は繁栄する
お客様に喜んでいただけない店は潰れる
商売というのはこの２行の言葉で簡単に片付けられてしまうのか？と思いますが
大きな目で見るとこの２行、非常に大きな意味を持ち
以上の”喜んでいただく”ということを徹底してすれば
店は必ず繁盛するものなんだなと思います。
あとの内容は
アサヒビールとキリンビールとの比較
まったく営業セールスをせず、８年連続販売台数１位のホンダクリオ新神奈川の経営
値引きは全くしない販売店」の秘訣
会社（店）は社風（店風）で決まる
今日の研修内容はピンポイントで中身の濃い、そして、わかりやすく
心に”ドン”と響く楽しい研修でした。
最後にライブドアの崩壊の教訓として
人も企業も自分で産んで自分で育てるもの！
実業と虚業で社内が対立！
剣に優る者は剣に滅び、弁に優る者は弁に滅びる
賢者は聞き、愚者は語る。ベラベラ喋っても何の学びにもならない。
成功する人は聞く耳を持っている
成功より自己成長を！
このような内容の１時間３０分
以上のことをアイアイラーメン店舗運営に活かし、
お客様に満足していただける店づくりに精進していきます。
今 歩き始めたばかり
１歩、１歩あせらず、
みなさんの教えをいただきながら
”お客様に愛され喜んでいただける店”をめざします。
市丸グループの皆様、本日は勉学の機会を与えてくださり、ありがとうございました。